Technologia hotelu.
Jeden odpowie­dzialny partner.

Projektujemy technologię małych, niezależnych hoteli, dobieramy wykonawców i pilnujemy odbioru: od Wi-Fi i PMS po zamki i monitoring. Koordynujemy wszystkich dostawców i działamy po stronie hotelu.

Umów rozmowę Sprawdź swój hotel

Dziś7 kontaktów

  • Łączeoperator internetu
  • Wi-Fiintegrator Wi-Fi
  • PMSdostawca PMS
  • Zamkiproducent zamków
  • Monitoringinstalator kamer
  • IPTVdostawca telewizji
  • Backup i UPSnie wiadomo kto

Z nami1 kontakt

Hotel-Support.pl

Jeden numer do wszystkich systemów. Z dostawcami rozmawiamy my.

+48 501 786 753
Dostawcy zostają. Zmienia się to, kto z nimi rozmawia.

Dla niezależnych obiektów od 10 do 60 pokoi, na start w Krakowie:

  • Boutique hotele
  • Aparthotele
  • Hostele premium
  • Pensjonaty
  • Obiekty przed otwarciem

Coś przestało działać.
Tylko czyj to system?

W małym hotelu za łącze odpowiada operator, za Wi-Fi integrator, za rezerwacje dostawca PMS, a za drzwi producent zamków. Kiedy pojawia się awaria, każdy sprawdza swój fragment, a właściciel zostaje z pytaniem, kto ma to naprawić.

  • Operator internetu

    „Łącze działa. Problem jest po stronie routera.”

  • Integrator Wi-Fi

    „Sieć jest w porządku. To pewnie system PMS.”

  • Dostawca PMS

    „U nas wszystko działa. Proszę sprawdzić internet.”

  • W tym czasie recepcja melduje gości ręcznie.

Z nami nie musisz zarządzać kilkoma dostawcami ani rozstrzygać, czyj system zawinił. Pilnujemy całości i działamy po stronie hotelu.

Nie jesteśmy serwisem komputerowym ani instalatorem

Serwis komputerowy

Przyjeżdża, gdy coś się zepsuje, i naprawia konkretne urządzenie. Nie odpowiada za to, jak systemy działają razem.

Instalator

Sprzedaje i montuje własne urządzenia. Dba o swój fragment infrastruktury, a nie o całość.

Hotel-Support.pl

Niezależny partner technologiczny właściciela. Rozpoznajemy potrzeby, projektujemy rozwiązanie, dobieramy wykonawców, koordynujemy prace i pilnujemy odbioru.

Rekomendacje wynikają z potrzeb hotelu, a nie z prowizji od konkretnego sprzętu.

Co bierzemy
pod opiekę

Nie musimy sami wdrażać każdego systemu. Łączymy dostawców w jeden spójny projekt i reprezentujemy interes hotelu.

Infrastruktura

Internet i łącza zapasowe, LAN, Wi-Fi, firewall, VLAN, serwery i NAS, UPS oraz backup.

Systemy hotelowe

PMS, POS, channel manager, rezerwacje, kontrola dostępu i zamki, monitoring, IPTV, telefonia.

Gość i bezpieczeństwo

Sieć gościnna i captive portal, separacja sieci, dostęp administracyjny, aktualizacje i dokumentacja.

Koordynacja

Dobór dostawców, harmonogram, budżet, nadzór nad wykonaniem, testy i odbiór.

Od audytu do stałej opieki

Współpraca zaczyna się od audytu. Po nim wiesz, co masz, co grozi awarią i od czego zacząć. Dalsze kroki są Twoją decyzją.

1Od tego zaczynamy

Audyt

Mapa systemów, ocena ryzyk, lista rekomendacji i priorytety inwestycji. Raport otwiera jednostronicowe podsumowanie dla właściciela.

Cena [CENA AUDYTU]
2

Projekt i koordynacja

Projektujemy docelowe rozwiązanie, dobieramy wykonawców, ustalamy harmonogram i budżet, nadzorujemy prace, a na końcu testujemy i odbieramy.

Cena [CENA PROJEKTU]
3

Stała opieka

Po wdrożeniu dbamy o technologię hotelu na bieżąco: aktualizacje, dokumentacja i kontakt z dostawcami w imieniu hotelu.

Cena [CENA OPIEKI / MIESIĄC]

Jak przebiega audyt

  1. Rozmowa wstępna

    Poznajemy obiekt, jego systemy i to, co dziś sprawia problemy.

  2. Przegląd na miejscu

    Sprawdzamy infrastrukturę i systemy hotelowe według stałej checklisty.

  3. Ocena ryzyk

    Każdy obszar dostaje ocenę, żeby było jasne, co jest pilne, a co może poczekać.

  4. Raport

    Zaczyna się od jednej strony dla właściciela: najważniejsze ryzyka, priorytety i budżet, bez technicznego żargonu.

Przykład

Hotel [NAZWA OBIEKTU], audyt technologii

Podsumowanie dla właściciela

Najważniejsze ryzyka
Brak łącza zapasowegowysokie
Sieć gości połączona z siecią recepcjiwysokie
Hasła administracyjne u byłego dostawcyśrednie
Priorytety
  1. Łącze zapasowe z automatycznym przełączaniem
  2. Oddzielenie sieci gości od systemów hotelu
  3. Przejęcie i spisanie dostępów administracyjnych
Budżet
Pilne, przed sezonem[KWOTA]
W ciągu roku[KWOTA]

Przykładowy układ pierwszej strony raportu. Szczegóły techniczne są w dalszej części.

Hotel Opening

Otwierasz
nowy obiekt?
Wejdźmy, zanim
zapadną decyzje.

Prowadzimy technologię obiektu od projektu do dnia, w którym przyjmujesz pierwszych gości. Wchodzimy, zanim wybór technologii i wykonawców stanie się kosztownym problemem.

  1. Projekt technologii

    Sieć, systemy hotelowe i bezpieczeństwo zaplanowane razem, nie osobno.

  2. Dobór wykonawców

    Porównujemy oferty i wybieramy wykonawców dopasowanych do obiektu.

  3. Harmonogram i nadzór

    Pilnujemy terminów, budżetu i kolejności prac na budowie.

  4. Testy i odbiór

    Sprawdzamy każdy system, zanim podpiszesz odbiór.

  5. Pierwsi goście

    Otwierasz obiekt z działającą technologią i pełną dokumentacją.

Architekci, projektanci, firmy budowlane

Możemy dołączyć do projektu jako niezależny koordynator technologii po stronie inwestora.

Umów rozmowę

Hotel Technology Check

Osiem pytań o podstawy technologii w Twoim obiekcie. „Nie wiem” to też dobra odpowiedź, bo pokazuje, co warto sprawdzić. To samoocena, nie audyt.

Odpowiedzi: 0 z 8

Odpowiedz na wszystkie pytania, żeby zobaczyć wynik. Zostało: 8.

Porozmawiajmy
o Twoim obiekcie

Na pierwszej rozmowie poznajemy obiekt i to, co dziś sprawia kłopot. To rozmowa, a nie sprzedaż przez telefon.

Obszar działaniaKraków
Wolisz sam wybrać termin?Otwórz kalendarz

Wysyłając formularz, zgadzasz się na kontakt w sprawie rozmowy. Administratorem danych jest Microsecond S.C., ul. Mostowa 1/3, 31-061 Kraków. Dane z formularza wykorzystamy wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie. Możesz poprosić o ich wgląd, poprawienie lub usunięcie: hello@msec.pl.